Políticas de Soporte Técnico de SAS
Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo partido de nuestros productos de software mediante un soporte eficaz y receptivo, una apoyo activo y una gama amplia y flexible de recursos de autoayuda.
En apoyo de esta misión, las siguientes políticas establecen las expectativas para las interacciones de los clientes con el Soporte Técnico de SAS.
Existen excepciones a estas políticas. Si no está seguro de la política de soporte de su producto o tiene una licencia de Software como Servicio (SaaS), póngase en contacto con su Ejecutivo de Cuenta SAS para conocer los detalles de la política de soporte.