Políticas de Soporte Técnico de SAS
Misión: Ayudar a nuestros clientes a hacer el mejor uso de nuestros productos de software a través de un soporte eficaz y receptivo, un apoyo activo y una amplia y flexible gama de recursos de autoayuda.
En apoyo de esta misión, las siguientes políticas establecen las expectativas para las interacciones de los clientes con el Soporte Técnico de SAS.
Existen excepciones a estas políticas. Si no está seguro de la política de soporte de su producto o tiene una licencia de Software como Servicio (SaaS), póngase en contacto con su Ejecutivo de Cuenta SAS para conocer los detalles de la política de soporte.