SAS® 9.4 およびそれ以前のリリースのサポート
注意: このページのポリシーの詳細は、SAS 9.4 以前のリリースにのみ適用されます。これらのリリースに関する情報については、 SAS ® Viya ®プラットフォームおよびSAS ® Viya ® 3.x のサポートのページを参照するか、メイン ページに移動してすべてのテクニカル サポート ポリシー リンクにアクセスしてください。
市場におけるソフトウェア開発のペースが加速するにつれ、SAS はより迅速に製品をリリースしています。そのため、SASではお客様に対し、メンテナンスリリースやセキュリティホットフィックスを含むSASソフトウェア製品の最新リリースをインストールすることをお勧めします。最新のソフトウェアプロダクトの使用により、お客様は最高水準の技術を利用し、潜在的な脆弱性から保護されることになります。
SAS 9.4 以前のリリースのサポートレベルの定義
SAS ソフトウェア製品の現在のリリースは、一般提供ステータスの最新リリースです。SAS テクニカル サポートでは、このリリースで発生した特定の重大な問題に対して、問題アラート通知とソースレベルのメンテナンス（実行可能モジュールまたは「ホット フィックス」）を提供します。
SAS 9.4 以前のリリースに対する SAS テクニカル サポートには、一般提供開始日に基づいて 2 つのレベルがあります。
標準サポート（Standard Support）
標準サポートの期間は、SAS 9.4 プラットフォームのメンテナンス レベルによって異なります。たとえば、SAS ® 9.4M9 でリリースされたすべての製品は、それらが実行される SAS 9.4 プラットフォームと同じ日に限定サポートに移行します。詳細については、リリース番号別の SAS ® 9.4 以前のリリースのサポート レベルの表を参照してください。
標準サポートの資格を得るには、公式 SAS ドキュメントで公開されている SAS システム要件 を満たすシステムにソフトウェアを導入する必要があります。
サポート応答時間、サポート時間、SAS テクニカル サポートへの連絡方法、およびサポート リクエストのエスカレーションのプロセスについては、 「すべての SAS 製品のポリシー」を参照してください。SAS テクニカル サポートは、サポート リクエスト応答時間における標準サポート応答時間を満たすか、それを上回ることをお約束します。
限定サポート（Limited Support）
SAS 9.4 では、限定サポートに対して追加の条件や例外は提供されません。
限定サポート対象のリリースをお持ちのお客様は、拡張テクニカル サポートを購入できる場合があります。詳細については、 SAS の SAS 9.4 サポートリマインダーおよび重要なサポートポリシー更新を参照してください。
サポート応答時間、サポート時間、SAS テクニカル サポートへの連絡方法、およびサポート リクエストのエスカレーションのプロセスについては、 「すべての SAS 製品のポリシー」を参照してください。
SAS ® 9.4 以前のリリースのサポートレベル（リリース番号別）
SAS 9.4 サポート リマインダーおよび SAS からの重要なサポート ポリシー更新に関する記事と製品別のサポート レベルページには、特定の SAS 製品およびソリューションの現在のサポート レベルが記載されています。お客様はこれらのページにアクセスして、SAS ソフトウェアの現在のサポート レベル、リリース日、およびサポート レベルの変更日を確認できます。SAS ソフトウェアのサポート レベルについてまだ質問がある場合は、SAS テクニカル サポートにお問い合わせください。
SAS ソフトウェアリリース | 標準サポート（Standard Support） | 限定サポート（Limited Support） | 注意 |
|---|---|---|---|
| SAS ® 9.4M9（TS1M9） | X | 一般提供は2025年6月。SAS 9.4M9 プラットフォームおよび SAS 9.4M9 プラットフォーム上で実行されるすべての製品の標準サポートは、2030 年 7 月 1 日まで続きます。 | |
| SAS ® 9.4M8 (TS1M8) |
X | 一般提供は2023年1月。SAS 9.4M8 プラットフォームの標準サポートは 2028 年 2 月 1 日まで続きます。 特定の SAS 製品およびソリューションのサポート レベルについては、「製品別のサポートレベル」を参照してください。 | |
| SAS ® 9.4M7（TS1M7） |
| X | 限定サポートは 2025 年 9 月 1 日より開始されました。詳細については、このSAS コミュニティの記事を参照してください。 |
SAS ® 9.4M6 (TS1M6) SAS ® 9.4M5 (TS1M5) SAS ® 9.4M4 (TS1M4) SAS ® 9.4M3 (TS1M3) SAS ® 9.4M2 (TS1M2) SAS ® 9.4M1 (TS1M1) SAS ® 9.4M0 (TS1M0) |
X |
限定サポートは 2025 年 2 月 1 日より開始されます。詳細については、 この SAS コミュニティの記事 を参照してください。
| |
| SAS® 9.3 | X | ||
| SAS® 9.2 | X | ||
| SAS® 9.1.3 | X | ||
| SAS® 8.2 | X | ||
| 8.2以前のバージョン | X | ||
| 廃止されたプラットフォームで開発された、正式リリースから外れたソリューションとプロダクト | X |
SAS® 9.4およびそれ以前のリリースのソフトウェアメンテナンスと不具合の修正
SAS は、個別またはコンテナで提供される実行可能モジュールの交換、またはホット フィックスを通じて、SAS ソフトウェアのメンテナンスを提供します。新しいホット フィックスについての最新情報を入手し、利用可能になったときに通知を受け取る方法を確認するには、コミュニティのSAS ホット フィックスのアナウンスページにアクセスしてください。
SAS はすべての重大な問題に対する修正を提供するよう努めていますが、互換性の問題や望ましくない副作用が生じる可能性があるため、修正を生成することが非現実的または不可能な状況が発生する可能性があることに注意してください。