カスタムサポート条件付き製品

注:このページでは、カスタム サポート条件が適用される製品のみを取り上げます。カスタムサポート条件には、ここに記載されているプラットフォームで実行される製品に適用される一般的な条件とは異なる条件のみが含まれます: SAS ® Viya ®プラットフォーム、 SAS ®のサポート Viya ® 3.x 、 SAS ® 9.4 以前のリリースのサポート。さらに、メイン ページにアクセスして、すべてのテクニカル サポート ポリシー リンクにアクセスすることもできます。

SAS ®Enterprise Session Monitorのサポート

SAS Enterprise Session Monitor は、継続的デリバリー (CI/CD)モデルに従います。四半期ごとに配信されます。SAS Enterprise Session Monitorのバージョン番号は次の形式に従います: yyyy.q(例: 2025.2 は 2025 年の第 2 四半期にリリースされました)。

SAS Enterprise Session Monitor には、次の 2 つのレベルのサポートが含まれています。

SAS Enterprise Session Monitor の標準サポートには、次の追加条件が含まれます。

• 標準サポートは現在のバージョンと過去 3 つのバージョンを対象としています。したがって、SAS ソフトウェアが標準サポートの対象であることを保証するために、お客様は少なくとも 1 年に 1 回は最新バージョンに更新する必要があります。

SAS Enterprise Session Monitor の限定サポートには、次の追加条件が含まれます。

• 限定サポートの期間は 2 年間です。