La Plataforma SAS® Viya®
Nota: Esta página sólo cubre la plataforma SAS Viya y los productos que se ejecutan en la plataforma SAS Viya. Consulte las páginas Soporte para SAS® Viya® 3.x y Soporte para SAS® 9.4 & Versiones anteriores para obtener más información sobre dichas versiones o vaya a la página principal para acceder a todos los enlaces de la política de Soporte Técnico.
La plataforma SAS Viya sigue un modelo de entrega continua (CI/CD). Se entrega en estas cadencias:
Cadencia estable
La plataforma SAS Viya Cadencia estable entrega mensualmente. Los números de versión estable siguen este formato: Estable aaaa.mm (ejemplo: la versión estable 2025.06 se publicó en junio de 2025).
Cadencia Soporte a largo plazo
La cadencia de soporte a largo plazo (LTS) de la plataforma SAS Viya se entrega cada seis meses. Cada número de versión de soporte a largo plazo también utiliza el formato aaaa.mm pero el año y el mes representan el lanzamiento de la versión estable en la que se basa la versión LTS (ejemplo: El soporte a largo plazo 2025.03 se creó a partir de la versión estable 2025.03, que se publicó en marzo de 2025).
Nota: Los clientes de Software como Servicio no eligen una cadencia.
Para comprender el calendario típico de versiones, consulte Calendario de liberación y versiones en SAS® Viya® Operaciones de plataforma. Puede cambiar entre cadencias, pero su nivel de soporte también cambiará. Para obtener orientación, consulte Directrices para la actualización a una nueva versión en SAS® Viya® Operaciones de plataforma.
Niveles de soporte para la plataforma SAS® Viya
Con el acelerado ritmo de desarrollo de software en el mercado, SAS está lanzando productos mucho más rápido. Como resultado, SAS recomienda que los Clientes instalen la versión más actualizada de sus productos de Software SAS. El software SAS actual significa que los clientes disponen de la última y mejor tecnología y están mejor protegidos frente a posibles vulnerabilidades.
El Soporte Técnico de SAS sigue esta política de soporte en dos niveles:
El Soporte Estándar para la plataforma SAS Viya incluye los siguientes términos adicionales:
- Estable: El Soporte Estándar cubre la versión Estable actual y las tres versiones Estables anteriores. Por lo tanto, para garantizar que su software SAS está cubierto por el Soporte Estándar, los clientes deben actualizarlo a la última versión Estable al menos cada tres meses.
- Soporte a largo plazo: El soporte estándar cubre la versión actual de soporte a largo plazo y un máximo de las tres versiones anteriores de soporte a largo plazo.1 Por lo tanto, para asegurar que su Software SAS está cubierto por el Soporte Estándar, se requiere que los Clientes actualicen a la última versión de Soporte a Largo Plazo al menos una vez cada dos años.
1Para más detalles, consulte la sección Versiones de la plataforma SAS® Viya® que se han declarado bajo soporte limitado.
El Soporte Estándar para una versión calificada de la plataforma SAS Viya se proporciona de acuerdo con lo siguiente:
- La versión de la plataforma SAS Viya cumple los requisitos del sistema. Tenga en cuenta que los clientes que ejecutan su versión de la plataforma SAS Viya en una distribución alternativa de Kubernetes están cubiertos por el Soporte Limitado.
- La versión soportada de Kubernetes del proveedor no ha llegado al final de su vida útil.
Si la versión de Kubernetes de un proveedor llega al final de su vida útil durante un ciclo de soporte a largo plazo, es posible que SAS no pueda asegurar y parchear el software. En este escenario, la versión de la plataforma SAS Viya puede ser declarada bajo Soporte Limitado de acuerdo a la política de Proveedores Terceros. Consulte las versiones de la plataforma SAS® Viya® que han sido declaradas bajo Soporte Limitado para obtener información adicional.
El Soporte Limitado para la plataforma SAS Viya incluye los siguientes términos adicionales:
Se proporciona Soporte Limitado para (a) versiones de Soporte Estable y a Largo Plazo que sean anteriores a las versiones cubiertas bajo Soporte Estándar, (b) versiones que se ejecuten en una versión de Kubernetes que no sea compatible con la versión de SAS Viya, y (c) versiones declaradas en Versiones de la plataforma SAS® Viya® que se han declarado bajo Soporte Limitado.
Nota: Los clientes cuyos despliegues de la plataforma SAS Viya están en Soporte Limitado no pueden descargar parches para esas versiones, pero pueden descargar activos para una versión soportada para que puedan actualizar o volver a desplegar.
Para determinar si su software sigue recibiendo soporte estándar, los clientes deben consultar la sección View the Update Checker Report en SAS® Viya® Platform Operations. Los clientes pueden utilizar el comprobador de actualizaciones para determinar cuándo finaliza la ventana de asistencia y si hay otra actualización disponible.
Tenga en cuenta que puede haber algunas excepciones a esta política. Consulte la sección Versiones de la plataforma SAS® Viya® que se han declarado bajo soporte limitado para más detalles.
Versiones de la plataforma SAS® Viya® que se han declarado bajo soporte limitado
Es posible que SAS ya no pueda entregar actualizaciones y parches de seguridad para las versiones de la plataforma SAS Viya que se encuentran en su ventana de Soporte pero que ya no cumplen con los criterios de Soporte Estándar. En los casos en que SAS no pueda asegurar y parchear la versión de la plataforma SAS Viya en la versión de Kubernetes de un proveedor específico, esa versión (en la versión de Kubernetes del proveedor) se declara bajo Soporte Limitado y se enumera aquí. Los clientes que utilicen estas versiones pueden optar a un acceso ininterrumpido al Soporte Técnico de SAS a través del Soporte Técnico Extendido mientras se encuentren en el proceso de actualización.
Nota: Si aquí no aparece ninguna versión, todas las versiones de la ventana de Soporte están cubiertas por el Soporte Estándar.