Enviar una Solicitud de Soporte
- Antes de abrir un caso, haga lo siguiente:
- Reporte problemas críticos por teléfono.
- Revise la Nota de Uso de SAS 57691 ("Cuatro consejos que debe recordar cuando se ponga en contacto con el servicio de Soporte Técnico de SAS®").
- Cree un perfil SAS si aún no lo tiene.
- Compruebe que el software antispam de su equipo no bloquea nuestras respuestas por correo electrónico.
- Vaya al Portal de Atención al Cliente de SAS. Tenga en cuenta que también puede actualizar casos desde el portal.
- Inicie sesión con su perfil SAS en la parte superior derecha.
- Haga clic en Caso en el menú superior y seleccione Crear un caso.
- Describa el problema y envíe el formulario. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación con un enlace a su caso.
SAS está modernizando el portal del cliente para mejorar su experiencia con nosotros. Haga clic aquí para obtener más información.