SAS 技术支持

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具有定制化支持条款的产品

注意：本页仅涵盖具有定制化支持条款的产品。定制化支持条款仅包括与下述平台上运行的产品所适用的一般条款不同的部分：SAS® Viya® 平台，对 SAS® Viya® 3.x 的支持， 对 SAS® 9.4 及更早版本的支持。此外，您可以前往主页访问所有技术支持政策链接。

对 SAS® Enterprise Session Monitor 的支持

SAS Enterprise Session Monitor 采用持续交付（CI/CD）模式。它每季度发布一次。SAS Enterprise Session Monitor 的版本号遵循以下格式：yyyy.q （例如：2025.2 于 2025 年第二季度发布）。

SAS Enterprise Session Monitor 包含两个支持级别：

SAS Enterprise Session Monitor 的标准支持包含以下附加条款：

  • 标准支持涵盖当前版本及之前的三个版本。因此，为确保其 SAS 软件在标准支持范围内，客户必须至少每年一次更新到最新的版本。

SAS Enterprise Session Monitor 的有限支持包含以下附加条款：

  • 有限支持的期限为 2 年。